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周楷程简介蓝姐姐创始人

2015-12-30 11:44:41 来源:站长网 浏览:1229
内容提要:目前大部分的在线教育平台都是由天而地、由上而下构筑平台整合商家,而蓝姐姐则是基础根植于商家,先把服务内容做好,然后再线下反哺线上。

周楷程
在创业寒冬下,市场对于创业项目的生死评判极尽苛刻,而“蓝姐姐”似乎在挑战创业评分的“下限”:生命力—今年10月份才决定立项独立;团队——五六个人从半年前才开始磨合;市场——充满情怀但是需求多样的素质教育……


其实,素质教育在国外产业化发展已经百年有余,在欧美发达国家已经形成传统或者习惯。随着大量80、90后成为父母,素质教育理念也开始被广泛接受。但蓝姐姐的入场时机显然不算早,作为一个课程预约加精选的平台,蓝姐姐主要面向适龄儿童甚至成人,筛选线下实体培训、体验商家进行合作。

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最关键的是,他们不打算烧钱!

在竞争激烈的创业市场,烧钱、补贴已经成为常规动作,尤其是蓝姐姐这样一个要照顾到商户和客户双方“情绪”,不拿出点儿“诚意”真的很难说服别人。

但是,上周,又有多家教育机构与蓝姐姐签约,愿意把自己的“客源”交给蓝姐姐处理,这到底是什么魅力?“蓝姐姐”创始人
周楷程接受了百略网的采访。

第一轮发展的基础

在百略网了解的创业项目中,比较失败的大多都会集中在一个失误上——盲目。创业者们臆想出一个需求,然后投钱催熟,以为借此就能成为第二个XXX。中关村上比比皆是的创业追梦者或许可以成为一个“镜像”。

很多人都忽略了:需求不是由创业者创造出来的,只能是本身就存在的、客观的,而创业者要做的,只是发现!用户量是一种商业模式能否存活的关键,但在教育平台,“圈用户”难如登天。

不过,“蓝姐姐”的需求,来自于周楷程更早创立的星空琴行,他告诉百略网:“‘蓝姐姐’的成立是为了顺应星空创联实现互联网+需要。”

星空琴行是一家成立于 2012 年 6 月的创新型钢琴教育连锁机构,在 2015 年 9 月进行品牌整合升级,正式以星空创联亮相。一开始是作为星空创联内部研发项目存在的,但在发展过程中,发现了用户的潜在需求,于是从一个垂直的艺术素质自营平台向转向开放的全面素质教育的平台。

依托星空琴行、六艺学馆等星空自有品牌的近百家直营实体门店,以及深度合作的多个主营机构形成第一轮发展基础。

教育平台没法打造爆款

有一个现象是,教育平台发展到了今天,参与竞争的很多,但做出“大成绩”的很少,蓝姐姐却是奔着这个目标去的。

周楷程有着多年的素质教育经验。他判断,素质教育的运营难度在于:即便运营再好,首先你改变不了服务的现状;其次,也不会给商户带来乘十倍、百倍的增量,因为它所有的服务范围是一致的。

周楷程比喻,这就像突然往一个实体店扔进1000个学员,对它来说是灾难,因为素质教育是因人而异的,而想要服务好每个用户,实体店的接单能力就必然会有上限。

所以,素质教育并不靠以量取胜,它不能打爆款,运营要求其实远远超过我们去运营一个电商平台。其存在这些痛点:

痛点一:课程预约问题:一个课程需要反复来预约才能实现,效率极低;
痛点二:会员服务问题:所有培训机构都希望给会员更好的服务,但是回过头来看这个问题又会面临另一个选择,就是平台提供服务是有一个巨额成本的,然后到底增值在哪里?


为此,“蓝姐姐”打造了一套完整的会员服务体系,本质上,蓝姐姐相当于星空琴行的会员服务提供商,而且通过向第三方开放,在每个区域范围内、每个行业选择出优秀的供应商提供出各种各样的增值服务。


做好B端的生意

当然,要想把在线教育做好,提供一个优质的撮合平台并非易事!在K12教育领域,也早就实现了派单、抢单,同业竞争非常多。
但是主打素质教育领域的蓝姐姐以对接B端为起始,有了一个很好的开头。按照周楷程的说法,目前大部分的在线教育平台都是由天而地、由上而下构筑平台整合商家,而蓝姐姐则是基础根植于商家,先把服务内容做好,然后再线下反哺线上。

周楷程告诉百略网,蓝姐姐的两个目标:

一是,让用户得到更好的服务;
二是,让商家获取最大的利益;


“不是简单的撮合,压低采购成本,从商家购买服务,而是以服务为驱动,着眼提高合作供应商的收入,提高用户的体验。”周楷程说。

目前,“蓝姐姐”已经与100多家素质教育品牌达成战略合作。接下来,“蓝姐姐”将专注夯实线下基础,周楷程表示,蓝姐姐将依托星空创联线下近百家直营实体门店,与商业地产及素质教育商家展开合作。

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