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崔巍巍诉说拉卡拉O2O危局之下 云POS就没活路了

2015-12-30 13:12:39 来源:UED用户体验网 浏览:893
内容提要:没钱、没人、没资源,甚至拿不出足够多的数据和案例来证项目是可行的......这些在在创业的最初可能遇到的问题,崔巍巍都遇到了。而悍将的本领是,人家敢靠着“生拉硬拽”搞定“资本”

在拉卡拉O2O试水效果不理想的情况下,他逆流而上,坚持本心。面对运营商、中国银联和大型第三方支付机构,仍能稳坐钓鱼台,他练得是哪家功夫?

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没钱、没人、没资源,甚至拿不出足够多的数据和案例来证项目是可行的......这些在在创业的最初可能遇到的问题,崔巍巍都遇到了。而悍将的本领是,人家敢靠着“生拉硬拽”搞定“资本”。

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我们都知道,离钱近的生意最好做。但我们知道的,别人自然也知道,所以崔巍巍所在的移动支付行业简直是“龙潭虎穴、人间地狱”,不仅有“正规军”的夹击,还有互联网大佬的突袭。那么,问题来了:单枪匹马的崔巍巍是怎么活下来的?
 

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2013年底,移动支付公司拉卡拉成立了专门的电商子公司,依托于自己遍及全国的社区小店资源,正是进军社区O2O服务领域。但不久前,拉卡拉电商公司CEO韩吉韬离职,电商团队被爆面临解散危机。

与拉卡拉同源而生的“银盒子”似乎感到了寒冷。

作为一款全智能的云POS,银盒子以“互联网+”为指导思路,为解决线下商家收银端,与当今线上电子商务化营销体系脱节及店铺日常管理中遇到的问题而研发,目的为了帮助商家更好管理店铺、节省日常运营费用,解决现在线下电子支付无法收单、外卖团购核销后无法进入营业报表核算等问题——但万变不离其宗,银盒子走得还是移动支付的老路。

那么,问题也就随之而来:在拉卡拉尝试O2O被判失败后,银盒子又能带来多大想象,这是问题一;从创业到融资,从2013年到2015,移动支付大放异彩的这两年,银盒子一直“悄无声息”,我们该用动作迟缓来形容,还是该用厚积薄发来解释,其“进场”是否已经晚了,此乃问题二。

银盒子创始人崔巍巍没有急着回答这些,而是先从融资开始讲起了……


关于融资:有时候要“硬上”

崔巍巍在行业里有着足够的经验——从业15年:2年行政事业单位 + 8年线下生产贸易 + 5年电商——在中国文化建筑中心、香港健龙实业、上海宝尊电商、支付宝都留下过足迹。

但是,自从2013年开始做,银盒子并没有什么“声势”。整个采访过程中,崔巍巍都显得谨言慎行,所有问题都用红笔标示,回复也都“一笔一划”的严谨,丝毫没有互联网创业者的“豪迈”。但这反倒让人产生兴趣——一个曾经行业“强人”,为什么一开始创业,就变得如此“小心”。

也许是挫折。

银盒子的团队,已经历过无数迎头重击:创业最初的融资阶段,人手不够、钱不够,公司内有一大堆的事情等着处理和协调,对外还要积极参加还各种路演,找人引荐投资人,崔巍巍忙得天昏地暗。最严重的是,银盒子当时还拿不出足够多的数据和案例来证项目是可行的。

这也许是很多创业者在创业融资初期会面临的问题:在那个时间节点,项目刚刚落地,甚至可能仅仅停留在概念阶段,想要钱就要找投资,但投资人拿钱需要数据支撑,但数据却需要更多的资金让项目落地才能得以实现——对于资金的渴求以及数据的不足就像一对死循环,反复煎熬着每一个创业者。

“我们做的这个项目,如直接讲述项目BP的话,很少有投资人可以直接看明白是什么,他们问的问题和您下面提到的这些问题很类似,而且我怎么讲也发现多数投资人不理解。”没法儿好好讲故事,是崔巍巍当时最大的难题。

没办法了,崔巍巍只好“生拽”——后续见投资人时,他提前录制好商家现场视频,然后再讲解大概,有可能的情况下,还要邀请投资人去使用银盒子设备的商家实地看看——但这招出乎意料的有效。阿里资本旗下湖畔山南投资经理牟雪,就是这样被崔巍巍“钓”上来了。

牟雪这样评价崔巍巍——绝对的老实人!“这年头,感觉这么实诚的创业者真的不多了,以至于我都觉得这也太诚实了……”也只有老实人,才能想出“实地考察”这种笨招儿。

2014年6月,在一次机缘巧合下,崔巍巍接触了到了牟雪。他没有浪费机会,直接带牟雪去支付宝楼下的一家小面店实际体验银盒子的应用场景,牟雪当即就看明白了,随后两人找了一家咖啡馆坐下深聊,1个多小时的深入沟通后,牟雪决定安排崔巍巍与阿里资本谢世煌面谈。2天后,崔巍巍在阿里总部见到了谢世煌,经过15分钟的银盒子产品和团队的介绍,和实地应用场景的录像展示后,谢世煌也当即表示强烈意愿加入,1天后,双方谈妥投资事宜。

2014年9月获得1300万元A轮融资,投资方为湖畔山南基金。对于当时的银盒子来说,无异于救命良药。

关于创业:想做什么和能做什么,还有做好什么

说起来,银盒子并不是第一个盯上POS业务的人。在其之前,国内早有拉卡拉,国外还有Square、Paypal。在这些案例中,拉卡拉甚至已经进行了无数尝试。

拉卡拉最早的起源是用手持移动终端来还信用卡,取代到银行柜台,解决了一个还信用卡的方便问题:之后扩展为在便利店还信用卡、交水电费。但之后,支付宝支持了这样的方式,对其产生了冲击。之后,开始学美国Square做个人手持支付终端,这一点支付宝也对其冲击很大;特别是在相同的业务(还款、购水电),拉卡拉要收费,但支付宝不需要。同时,微信支付、银行客户端也都开始支持这些功能。再之后,拉卡拉是申请到了收单牌照,开始做商户收单,并延伸到做O2O电商,比如在社区买火车票。

不过,人人都知道,离钱近的生意最好做。围绕支付这一“真金白银”的流通渠道,逐渐的,运营商、中国银联和大型第三方支付机构等各大利益方的逐渐加入战场,博弈日趋火热。

拉卡拉没能避免各种客户端和强势第三方对其的冲击。

原本,成立电商子公司,拉卡拉无外乎寄望于依托于自己遍及全国的社区小店资源,正式进军社区O2O服务领域,从B端延展到C端,最终搭建一个B2B2C的业务形态,但现在看来效果不佳。抛开硬件枷锁,转型尝试O2O这条路,已经被拉卡拉证明,并不好走。
那么,银盒子能够“躲避”支付宝与微信支付的双龙会以及银联等的强势进场,在移动支付市场占据一席之地吗?

以退为进,银盒子选择了“和而不同”,不打算参与移动支付的乱战。

首先,不同于拉卡拉,银盒子没有抛开硬件,而是打算通过产品,以平台化方式,为商家接入现有全部移动支付渠道:支付宝、微信、百度钱包、手Q支付,以及淘点点、大众点评、美团,饿了么等外围团购外卖平台,做到一键式接单、核销、打印等功能。

其次,虽然线下实体店很多已经接入支付宝,微信的终端了,但这些店都有一个特点,基本都是大型企业或连锁商户,而银盒子定位服务的恰恰是中国的中小型门店,或者说是街边店,这些店家是在中国占据80%以上份额的,单操作方法原始,并没有实现终端接入,更不用说是系统对接。


既然电子支付大趋势已经起来了,最好的方式就是顺势而为。所以,现在这个时间点,对于银盒子这类服务小B商家的企业是刚刚好,因为市场已经有了前期的教育,大商家已经开始逐步使用,小商家一定会跟进。崔巍巍对银盒子的用户体系特别有信心,商户用户+商户的会员用户模式,因其中商户的会员用户是基于商家自身的会员体系搭建的,所以只要最终商户用户使用满意的话,商户的会员用户不会跳失。

逆水行舟,不进则退!一场战役,胜负只是结果,标准则是“留存”,谁能在激烈的商战中最大化的保存实力,谁就才有接着玩儿的能力。正面战场上的“退让”,让银盒子最大化的“保存”和“发展”了领地。

根据银盒子云POS提供的数据,他们服务的商家已经覆盖全国30+城市3000+家商户,覆盖行业已经有13种业态,日均成交单量过10万单,截止2015年10月底,银盒子云POS总消费流水额已超过5亿。

2015年10月,银盒子完成数千万元B轮融资,由东方富海领投,中瑞和嘉跟投。

崔巍巍已经有了新计划:公司将融资资金主要用于系统的研发,人才团队建设,及业务城市的拓展,铺设智能云POS点单系统,扩大公司现有市场的占有率,目标为更多的中小商家提供银盒子云POS服务,并对整个互联网开放,建立云POS点单的开放系统。

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