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好车贷从数据和运营模式入手加强用户体验

2016-01-31 22:00:15 来源:UED用户体验网 浏览:737
内容提要:​春节的脚步逐渐临近,中产阶级人群的投融资需求正在陡然升温。对于有融资需求的个人而言,选择什么样的P2P平台才能为其提供优质的借款体验?对有投资理财需求的投资者来说,又该选择怎样的P2P平台获取稳定的投资收益?尤其是在国内已有超过3000多家P2P平台的情况下,无论是对借款人还是投资者而言,都不得不面临一个选择。

用户体验是选择P2P平台的关键

    无论是对借款人还是对投资者,考量一家P2P平台的主要一点便是用户体验如何。尤其是对借款人来说,选择网络借贷本来就是为了追求便捷的借款体验。然而,不少P2P平台受限于其技术实力,仍然采用的是线上申请,线下征信、审核的方式,这不仅使得借款效率严重下降,而且更让网络借贷本应有的快捷优势荡然无存。

    不过,对于拥有大数据采集和分析技术能力的P2P平台而言,其则能实现全线上的信用审核,用最短时间内做出是否出借以及借款额度等决策。当然,这背后的大数据技术有着复杂的算法,大多采用的是对包括银行信用数据以及互联网大数据的打通和快速采集分析。

    以国内专注于城市白领人群的在线P2P平台好车贷为例,当前的统计数据是通过好车贷对接入央行的资信查核系统以及借款人的综合考察评分系统等等去采纳和收集,而这也是好车贷自身风控流程的重要组成部分。值得肯定的是,这些数据也为央行等监管机构提供了有效的参考依据;而好车贷的车辆估值抵押系统又为收纳采集的车辆数据进行了验证和审核,这些严密的数据采集系统也成为了好车贷线上运营的基础,在带给投资人便捷体验的同时还能够充分保障好资金安全。

    而对于投资者而言,这种针对投资者的用户体验,也意味着好车贷能为他们持续不断地提供优质的资产。

    全线上流程保障流畅用户体验

    在P2P平台投资,除了追求理财收益外,最根本的便是资金的安全。没有安全,一切都是空谈。

    尽管目前有几千家P2P平台共存于一市,但彼此之间的差别还是很大的。很多平台只是做线上理财代销,对接的资产往往都是小贷公司、基金等,平台本身不直接做借款客户的获取和审核。由于这种P2P平台门槛低、技术实现难度低,因此往往也是最容易出问题的平台。

    与之相比,像好车贷这样的平台,则是P2P行业中少有的全流程线上平台,在对借款和理财两端从客户获取、风控、交易撮合到客户服务全都是在线上完成,尤其是风控的核心是基于移动互联网和大数据在线完成的,能有效控制风险。对于一个P2P而言,生存和发展的关键仍旧是交由用户来决定的,只有做到极致的体验才有可能吸引用户,而无论风控数据还是运营模式都是属于能够加强用户粘性的关键所在,而这些往往也是P2P平台的核心竞争力。

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