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如何提升互联网产品的用户体验度?

2016-12-01 08:49:44 来源:UED用户体验网 浏览:832
内容提要:用户体验度逐渐成为搜索引擎对网站考核的标准之一,如何提高用户体验度成为网站SEO的关键词。文章将列举五大方式方法,就如何提高用户体验度进行详细分析。

1、对网站进行清晰定位,确定产品营销的方向和用户群。一个网站的产品,既要符合用户期望,也要符合公司目标,一个关键词是clear-目标清晰,并且将之贯彻与整个产品开发流程中。

2、对产品进行功能定位,圈定产品该有和不该有的功能,并给定具体规格,这里强调文档的重要性五大方法轻松提高用户体验度五大方法轻松提高用户体验度。一是避免遗忘,二是避免重复,三是协作需要。确定内容需求,并确定产品功能规格五大方法轻松提高用户体验度文章五大方法轻松提高用户体验度出自http://www.gkstk.com/article/wk-78500000707713.html,转载请保留此链接!

3、结构层页间分类,比如主攻信息架构及交互,延伸出错误处理及命名规范等。此时需要注意页面流程,并制定出页面结构图

它不仅利于用户体验,对搜索引擎蜘蛛来说,也是非常好的。

4、框架层页面定位,基本是原型阶段,包括界面设计、导航设计、信息设计,设计的目的是减少用户学习成本,并恰当应用各种互联网元素五大方法轻松提高用户体验度SEO网站优化

5、表现层块级定位,网站优化过程中,最为关键的就是给用户提供好的体验度。比如页面的最细化阶段,也就是视觉设计,保障用户的流畅使用,用户界面清晰,该分明的分明,引导用户进行操作,并保持页面一致性。

提高用户体验是SEO的重要组成部分,也是核心环节,站长想要网站获得很好的用户体验,就需要严格遵守以上五个原则,它对后期网站优化有很好的促进效果。

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用户体验的核心不是一系列功能;事实上,它是用户会为你这款产品买单的原因。Uber用户体验的核心理念是任何时候轻松打车(把人带到城市的每个角落)。例如倒计时功能,能精准的显示租车何时到达,是扩展用户打车体验的合适功能。但不论倒计时功能是否存在,Uber 的产品都能运行。而从另一方面来讲,倒计时功能却不能脱离产品独立存在(任何时候轻松打车存在一定必然性)。在功能和产品之间,存在一种单向关系:功能依附于产品,不能脱离产品独立存在。这也是为什么设计师应该先站在产品角度思考的原因。

“从产品角度思考,而不是功能角度。”

用户为什么会为一款产品买单?

产品的核心用户体验就是这个产品存在的原因。它要么满足了用户需求,要么解决了用户遇到的问题。从此这个产品变得有意义,并提供给用户一定的特定价值。与之相反,如果问题本身并不存在,或者说解决方案没有对这个问题对症下药,那这个产品将变得毫无意义,甚至没有用户使用。同样这也导致了产品的失败。对于错误的解决方案,我们可以修正;但对于本不存在的问题,除了重新探索发现,我们无路可走。所以,怎样才能确信知道我们解决了真正的问题?唉,任何人都不会100%确信,但通过观察和访谈,我们可以大大减少风险。因此,我们需要发现问题,形成用户真正想要的解决方案。

“知道自己想要什么并不是客户的工作” – 斯蒂芬.乔布斯

例如,Clay Christensen曾试图去提升奶昔的销售量。他试着让奶昔的味道更甜,提供不同口味,以及小幅度增加杯子尺寸大小。遗憾的是,这些尝试并没有起到任何作用,直到他开始观察购买奶昔的顾客。他发现为奶昔买单的顾客,其实是为了让自己早晨开车去上班没那么无聊。奶昔最大的好处,在于它是一种粘稠饮品,且保持粘稠状态要长于其他饮品,更别提它还填充你的胃。而这恰恰是真正的问题:顾客对它没有任何想法。最终,Christensen想到了解决方案,让奶昔更加粘稠,这也导致了奶昔销售额的上升。

“爱上问题,而非解决方案” — 劳拉·哈维尔 Laura Javier

产品思维:为用户的需求而设计

从产品角度思考,帮助设计师建立成功的产品功能。通过定义产品解决的问题,实际上是在回答 “我们为什么设计这个产品?” 。首先定义目标人群,思考“谁面临这些问题?”;然后寻找解决方案,思考“我们要如何解决相应的问题?” ,这样的思路将会指引我们找到全新的产品功能。设立目标,将有助于衡量这个功能是否会成功。

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解决痛点

产品变得有意义,在于它提供的解决方案能够真正解决潜在的问题,这个方案能够清楚的阐释出问题将会如何被解决。因此,针对问题的解决方案实际上定义了产品的核心用户体验。具体的产品功能可以支持并且延展产品的体验,但核心体验是无法取代的。交互设计和视觉设计可以使产品更加美观,易用,令人愉悦,确保其在竞争中脱颖而出,但它不能使产品本身更有意义。这就是为什么一个恰当的针对痛点的解决方案是产品成功的关键。

产品定义

当带着产品思维时,用户体验设计师,首先应该能够回答以下问题:我们在解决什么样的问题?(用户问题);我们为谁而做?(目标用户);我们为什么要这样做?(视角);我们如何做(战略),我们要实现什么?(目标)。只有这样,思考我们究竟在做什么才是有意义的(产品功能点)。

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产品思维的力量

产品思维给设计师在为正确的人打造正确的产品功能等方面,带来了优势。它有助于设计师整体上理解产品的用户体验,而不仅仅是在交互和视觉的细节功能点上钻牛角尖。同时,它确保设计师解决真正的用户问题,从而降低做无用功的风险。无论何时我们要开始创建产品功能时,产品思维能够给出做出正确决定的力量

“创建产品功能很容易,为正确的用户创建正确的产品功能却是很大的挑战”

产品思维确保用户体验设计师发现正确的问题,创建正确的功能点,并且能够与利益相关者更有效的沟通。它有可以让设计师可以说“不”,并且在添加新功能前会仔细思考再做决定。无论一个产品新功能何时被提出,或是某人有了一个新产品想法,设计师在绘制线框图或搭构精美布局之前,都需要想明白这些问题:“它是否适合产品?”-“它是否解决真实的用户问题?”-”用户是否想要或者有需求?”-“让我们先想清楚!”这将确保产品的简洁和有效。

小结

以产品角度思考,确保设计师为正确的人设计正确的产品功能,解决用户真正的问题。它使设计师做出正确的决策,是打造“用户所需”的成功产品的基础。产品思维让产品管理和体验设计人员建立卓有成效的合作关系,携手做出更好的产品。这就是为什么产品思维是用户体验设计领域的下一件大事。

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