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你用户体验比我好 你就能超越我,刘强东说

2017-06-23 16:43:54 来源:UED用户体验网 浏览:546
内容提要:电商是核心,包括京东商城和京东到家两个主要板块。未来一段时间,3-6线城市用户的开拓,和跨境电商业务的推进,将会成为京东商城高增长的动力。有人认为,京东的跨境电商业务起步晚,但刘强东表示,之前不做是因为跨境电商之前还没有合法,“京东只做合法的生意”,并称永远不会晚,好的产品和服务永远有市场机会;

在第二届世界互联网大会现场,京东创始人兼首席执行官刘强东接受了网易科技的采访。刘强东表示,最近自己多次在公开场合呼吁打击假货,并不是想要攻击谁,而是为了中国制造着想。他进一步解释,只有重视保护知识产权,杜绝假货,中国制造才能转向中国品牌,并最终赢得消费者的喜爱。

刘强东

假货是中国经济的毒瘤

不久前,京东宣布关闭旗下C2C平台“拍拍网”,原因是认为“C2C模式无法杜绝假货”。“我们使了很多招,都拿卖假货的没办法。他们不交押金,没有营业执照,不知道在哪,也不讲品牌。你关了他的店铺,他转手再开一家。”刘强东称,最终京东发现,“依靠单一公司解决不了假货问题。”所以,他才多次公开呼吁政府和行业打击假货。

在刘强东看来,假货是拖累行业发展的毒瘤。他以假冒伪劣现象最严重的服装鞋帽行业为例,认为不停关店的中国服装品牌,和利润暴涨的国外服装品牌形成了强烈反差,而原因就在于,中国的服装鞋帽行业假货盛行,冒牌厂商抢走了不少利润,并造成中国消费者不信任中国品牌的恶果。

“只有保护起知识产权,中国品牌才能与国外品牌竞争,否则消费者看似省钱,实则伤害了中国经济。”刘强东说。

如何杜绝假货?刘强东认为,应该提高制假售假门槛。以京东开放平台为例,发现一件假货,京东就要对卖家罚款100万或者全年销售额的50%。其次,京东鼓励品牌商自己来开店,从而减少因为渠道混乱带来的假货现象。

京东只做三件事

“十年之内,我们的业务超不出三条线。”刘强东说,电商、金融、技术,是京东业务的三大组成部分。

其中,电商是核心,包括京东商城和京东到家两个主要板块。未来一段时间,3-6线城市用户的开拓,和跨境电商业务的推进,将会成为京东商城高增长的动力。有人认为,京东的跨境电商业务起步晚,但刘强东表示,之前不做是因为跨境电商之前还没有合法,“京东只做合法的生意”,并称永远不会晚,好的产品和服务永远有市场机会;

其次,金融是电商的延伸,包括众筹、白条、理财、投融资、保险等板块。刘强东预计明年京东金融的很多产品将会在今年的基础上再增长数倍;

第三,技术业务也是京东发展的重中之重,包括云计算、大数据、京东智能等。

在过去两年,京东商城的GMV一直保持着远高于行业平均水平的增速,刘强东认为,这要受益于和腾讯的合作。他表示,腾讯的资源,京东只挖掘了一部分,远远没有到底。

乌镇企业家,“我认识不了几个”

刘强东一向不喜欢社交,他说:“(乌镇峰会)开幕式最知名的企业家,我认识不了几个。我们是一家重运营的公司,我的精力一直放在管理上,而不是社交、参加活动这些事情上。”

16日,习近平总书记去参观了京东的展台,刘强东着重向总书记介绍了京东智能物流中心,谈到原因,他说:“京东智能物流中心的水平,代表着国内甚至全球最高的物流水平。”

刘强东认为,电商行业不会出现大的并购,因为已经有两家巨无霸形成鼎足之势。但在小的创新方向上,仍然有初创公司的机会。

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