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今日头条张一鸣:科技企业的创新与责任

2017-12-08 09:00:28 来源:UED用户体验网 浏览:177
内容提要:今日头条张一鸣:科技企业的创新与责任,首先介绍一下今日头条的发展,目前为止头条已经成为一个通过人工智能技术给用户推荐信息的超级内容平台。除了头条这个产品之外,我们还在国内外发布多款产品,目前为止每天活跃用户总数超过2亿,每天又两千万视频上传,每天有100亿视频播放量。从技术角度上来说,头条通过超过10万台服务器进行人工智能运算,为用户提供信息服务。

另外,除了在全国提供信息服务之外,我们也正在走向世界。2015年底我们在海外推出了今日头条海外版本,2016年初收购洛杉矶的一款短视频应用,并投资印度、印尼当地和今日头条类似的产品,在三周之前我们收购了欧洲和北美最火热的短视频应用。同时,我们自己的抖音今年在亚洲市场推出非常受欢迎,过去一个月在日本移动应用市场排名第一,整个海外目前已经超过三千万日活跃用户,在走向全球方面取得一定成绩。

今日头条张一鸣:科技企业的创新与责任


科技的两大趋势:连接和智能

 


连接是科技企业尤其是IT科技企业最主要的一个特点。随着移动互联网渗透,更多应用场景、更多终端带来了更多的连接机会,而更多的连接机会带来数据的增长,数据的增长推动算法、算力的提高,使得有更多的数据需要挖掘,有更多的知识可以被挖掘出来。


连接和智能是两大趋势,这个趋势之下会产生什么样的现象?科技企业越来越具备规模效应,越来越具备平台属性。我认为这些特征是之前的企业和公司可能不具有的,是科技企业独有的特征。

今日头条张一鸣:科技企业的创新与责任

科技企业的规模效应与平台属性

 


2001年之前,全球上市公司前五名中只有一家科技企业,就是微软公司。一直持续到2011年,全球上市公司中最大市值企业中始终只有一家科技企业。


2011年随着移动互联网兴起,第一名从微软换成了苹果,也是硬件公司。2011年到2016年之间发生了一个突变,那就是前五大市值公司全部变成科技企业。


 


除了这个变化之外,还有两个很大的变化。第一个变化是,2001-2011年期间前五名企业的市值基本没有变化,2001年第一名是四千亿,第三名是2700亿,2011年第一名也是四千亿,2011年第三名是2770亿,基本上只有尾数的变化,第一位数没有变化。


而2011-2016年科技公司的市值出现大幅度变化,第一名从四千亿涨到接近六千亿,第三名从2700亿涨到5000亿,出现接近翻倍的变化。不仅都变成科技企业,而且公司规模变大,集中度变高了。


同时,2016-2017年一年间更加明显,第一名从接近六千亿涨到7500亿美金,第二名从五千亿涨到六千亿。


另外一个变化是,2001年科技企业前五名总员工数3200万人,他们市值比现在的前五名市值科技企业低,但是2017年前五名市值企业的员工总共只有62万人,这是一个很巨大的数字对比。企业全部换成科技企业,市值翻一倍,员工数变成过去的五十分之一。人均价值产值和规模的变化,反映了科技企业的规模效应,科技成为杠杆,规模效应越来越大。


这带来什么效果?科技公司的平台属性更强,更多构成了数字经济的多边市场平台,多边市场平台会撬动周边行业的增长,比如滴滴、Uber带动更多的司机成为围绕滴滴的生态。在全球范围内,谷歌、苹果、Facebook和微信也成为这样的多边平台,他们连接商户、广告主和生产者、消费者,起到中心的平台效应。当然平台在发挥巨大作用同时,也获得了巨大的收入。


科技企业以创新承担更多的责任

 


成为平台属性的科技公司是不是有什么新的挑战?我认为成为平台属性的科技公司,应该以创新承担更多的责任。


过去一个公司可能是一个节点,负责生产一个商品,或者负责一个零售渠道。但是如果成为平台之后,对科技平台型公司、对经济社会的影响面更大,在更多场景中可以发挥连接、发挥平台的作用。这时就不仅仅是一个商业公司,更多是承担一个基础设施的作用,承担基础设施就应该承担更多的责任。


 


头条的目标是成为全球最懂你的信息平台,现在已经取得了一定成绩,也具备了一定的平台属性。我们过去五年的快速发展,很大程度上也是受益于平台的规模效应。我们的主要功能是连接信息和人,并且希望不仅连接信息,还能提供服务。


举四个例子:

  • 第一个例子,原来在中国花卉报工作的一个记者,下海后他每天拍摄种植花卉、养殖花卉的视频分享给读者,很多读者看了他的推荐之后去采购花卉种子、器材、化肥等,同时他还营一个花卉类的电商网站,获得了很多花卉爱好者用户。


  • 第二个例子,是上海的一个录音棚叫做清晨录音棚,在头条上开设帐号之后,把客户录音作品上传到头条,帮助客户获得更多的听众。很多爱唱歌的年轻人通过头条认识到这个录音棚,形成循环。


  • 第三个例子,是北京的一个耳科医生,他经常在我们悟空问答平台上回答问题,分享关于耳科很多科普知识。据他介绍,他现在患者有一半来自头条,一半来自悟空问答,因为他在悟空问答是科普分享的红人。


  • 第四个例子更有特点,这个小哥原来是广州的一个保安,贵州苗族人,他从保安离职后回到贵州,专门拍摄贵州苗族风情的农村生活,成为网上的农家热。很多都市人通过他的视频认识贵州、了解贵州。他原来在广东当保安是3200块钱月薪,现在成为一个年收入50万以上的视频创作者。这也是一个我们通过信息平台改变用户人生的例子。


另外,不仅通过信息连接内容,连接读者和创作者,我们还发挥科技的优势,和甘肃省网信办一起合作举办“山火上头条”的活动。因为甘肃生产很多农特色产品,我们跟当地合作,把当地的特色产品通过直播方式介绍给头条的读者。短短24小时内销量上升了四倍,很多人通过头条视频直播认识了甘肃的特色产品。这个模式走通之后,我们想把这个模式拓展到更多的地区,让更多边远地区的特色产品能够被广大用户所认知。


 


再分享另一个我们利用科技公司平台效应承担社会责任的例子,叫做“头条寻人”。我们从2016年大年初二开始第一次尝试,在河北燕郊找到第一个人,给我们带来了很大的信心。怎么找人呢?我们通过头条平台能够知道一个用户的地理位置,如果一个人走失之后,他的家属或者民政部的救助活动报给我们,说在某个位置谁走失,大概多长时间,最后一次被人看见是什么地方等等。


头条可以自动计算出他接下来出现在什么地方,我们在精准区域推送一条消息,让附近的头条读者协助找这个人。因为是精准推送,对用户的打扰也很少。利用精准的推送、少量的曝光,很有效地找到人。现在每六个失踪寻人线索能找到,一天能找到29个失踪的人。过去一年能找到四千个人了,这也是利用科技平台来实现社会责任的例子。


之前有很多找人的服务,无论是在报纸上,还是在电视上刊登,效率跟科技的效率差别非常大,不能精准预测区域,不能最及时把信息发布出去,抵达最可能帮助到这个人的人。所以这是科技跟用户结合的例子。


我们不仅用来找人,还用来寻亲。上周末乌镇世界互联网大会上,国台办还在大会上专门表扬“头条寻人”。我们将“头条寻人”的技术用在寻亲上面,我们帮助15个台湾老兵找到大陆的亲人,他们记不住具体的地址,只记得住乡镇和街道,我们把信息推送给他们的家乡,找到他们的亲人,过去一年找到15个。


总之,科技企业在规模变大之后,平台属性会越来越强,尤其是AI技术带来更大的变化。不仅是成为公共平台,未来AI技术发展还会带来更多社会行为规范的改变,甚至一些伦理问题。


所以我们上周举办了一个AI思想论坛,在全球找到最知名的AI学者,成立头条的AI技术战略委员会,请了刚刚当选中国科学院院士John作为我们的技术顾问,加上头条年轻科学家一起来探讨科技对产品带来哪些改变,这些产品又对公司带来哪些改变,最终这些技术通过产品,通过公司,对社会会带来哪些改变。

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